Última modificação em 31/07/2025
Em um cenário cada vez mais vulnerável a riscos cibernéticos e operacionais, entender o conceito de maturidade é essencial para empresas que desejam proteger suas informações e pessoas.
A maturidade em segurança vai muito além da adoção de ferramentas tecnológicas; ela envolve cultura, processos e um compromisso estratégico com a prevenção.
Neste artigo, você vai entender como identificar o estágio atual da sua empresa, quais os níveis existentes e como evoluir de forma consistente nesse processo.
Entenda Por Que Maturidade Importa Mais Do Que Ferramentas
Antes de falarmos em estágios ou técnicas, é importante esclarecer o que significa ter um bom nível de maturidade em segurança. Trata-se da capacidade da empresa de agir de forma estruturada, integrada e proativa na proteção de seus dados, sistemas, operações e colaboradores.
Empresas com baixa maturidade agem apenas quando o problema aparece. Já aquelas com alto grau de maturidade se diferenciam, pois:
- Monitoram riscos continuamente;
- Tomam decisões baseadas em dados;
- Têm processos padronizados e auditáveis;
- Investem em cultura e capacitação.
Maturidade, portanto, é sinônimo de preparo, prevenção e capacidade de adaptação — um diferencial competitivo.
Na próxima seção, vamos entender os diferentes níveis que ajudam a identificar onde sua empresa está e para onde pode evoluir.
Descubra em Qual Estágio Sua Empresa Se Encontra
A maturidade em segurança não é um ponto fixo, mas uma jornada composta por níveis progressivos. Cada etapa representa um conjunto de características, comportamentos e práticas. Veja agora quais são os 5 níveis:
- Inicial (ou Reativo)
Neste estágio, não há processos ou políticas de segurança formalizados. As ações ocorrem de forma improvisada, geralmente em resposta a falhas ou incidentes. A segurança é vista como um custo e não como um investimento. Predominam os apagões de incêndio e a baixa conscientização.
- Repetitivo
A empresa começa a repetir algumas boas práticas, mas ainda de forma inconsistente. Existem procedimentos básicos e algumas tentativas de padronização, mas a execução depende muito de pessoas específicas. Há pouco controle, e o aprendizado com erros é limitado.
- Definido
As políticas de segurança já estão documentadas e validadas pela liderança. Há treinamentos recorrentes e maior clareza sobre responsabilidades. A segurança começa a ser tratada de forma mais estruturada, embora o foco ainda esteja na correção de problemas mais do que na prevenção.
- Gerenciado
A organização já possui um modelo de gestão baseado em riscos, com monitoramento contínuo, métricas e indicadores. As ações são coordenadas entre áreas, e a segurança é tratada como parte essencial dos processos. A tomada de decisão é orientada por dados e análises.
- Otimizado
Neste estágio mais elevado, a segurança está integrada à estratégia da empresa. Existe uma cultura organizacional madura, com alto nível de conscientização em todos os níveis hierárquicos. Iniciativas de melhoria contínua, uso de inteligência artificial e automação de processos tornam a operação mais resiliente e eficiente.
Desta maneira, identificar corretamente o estágio atual é fundamental para planejar os próximos passos. Contudo, a maturidade pode aparecer de formas diferentes, como veremos a seguir.
Não Confunda Tecnologia com Cultura: Ambas Importam
Quando se fala em segurança, é comum pensarmos apenas em firewalls, criptografia ou backups. Mas a maturidade precisa ser analisada sob duas perspectivas complementares:
a) Maturidade da segurança da informação:
- Foco em sistemas, dados e infraestrutura;
- Avalia controles, ferramentas, protocolos e respostas a incidentes.
b) Maturidade da cultura de segurança:
- Reflete o comportamento das pessoas;
- Mede o engajamento dos colaboradores com a prevenção e a segurança do trabalho;
- Estágios comuns: Reativo > Dependente > Independente > Interdependente.
Sendo assim, uma empresa pode ter tecnologia de ponta, mas falhar por falta de conscientização. Ou vice-versa. Por isso, é essencial avaliar ambos os aspectos para construir um ambiente seguro e resiliente.
Mas como fazer um diagnóstico de maturidade em segurança de maneira precisa? Veremos isso na próxima seção!
Ferramentas para Medir Sua Maturidade
A avaliação de maturidade é o primeiro passo para uma gestão de segurança mais estratégica. Com ela, sua empresa identifica vulnerabilidades e define prioridades.
Como avaliar:
- Mapeie seus processos atuais: o que já é feito? Há padronização? Treinamento?
- Utilize frameworks reconhecidos, como:
- NIST Cybersecurity Framework;
- ISO/IEC 27001;
- Modelos CMMI (Capability Maturity Model Integration) ou CIS (Center of Internet Security) Controls;
- Entrevistas e questionários internos: para medir percepções culturais sobre segurança;
- Indicadores (KPIs) claros: tempo de resposta a incidentes, adesão a treinamentos, quantidade de falhas por mês etc.
Além da avaliação técnica e cultural, a evolução da maturidade exige a aplicação de tecnologias eficientes e integradas. Nesse ponto, a Commbox oferece um catálogo robusto de soluções que contribuem diretamente para a estruturação e o fortalecimento da segurança corporativa, como:
- Controle de acesso;
- Automação IP;
- Alarme corporativo;
- Softwares e monitoramento.
Com essas soluções, sua empresa não apenas aumenta o nível de proteção física e digital, como também consolida processos, reduz falhas e gera evidências de conformidade com normas de segurança.
Além disso, essa mensuração deve ser recorrente, com planos de ação atrelados aos resultados. Mas por que isso vale a pena? Veja a seguir.
Resultados Concretos de Empresas Maduras em Segurança
Empresas que investem em maturidade colhem ganhos claros não apenas em segurança, mas também em desempenho, reputação e vantagem competitiva. Confira agora os principais benefícios de evoluir a maturidade:
- Redução de riscos e incidentes;
- Respostas mais rápidas e eficazes a falhas ou ataques;
- Engajamento maior dos colaboradores, que se tornam aliados da segurança;
- Melhor reputação no mercado e entre parceiros;
- Eficiência operacional, com menos retrabalho e mais previsibilidade.
Ou seja: segurança não é apenas uma exigência legal, é uma estratégia de crescimento. E para que esse crescimento seja sustentável, é preciso contar com as soluções adequadas.
Evolua Sua Maturidade em Segurança com a Commbox
Neste artigo, você entendeu o que é maturidade em segurança, quais são seus níveis e estágios, a diferença entre aspectos culturais e tecnológicos, como diagnosticar o estágio atual da sua empresa e os principais benefícios de elevar esse nível.
Se você deseja fortalecer a proteção da sua empresa com soluções integradas, conte com as soluções da Commbox. Nossa experiência em controle de acesso, automação IP e alarme corporativo pode ajudar seu negócio a subir de nível na jornada da segurança.
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